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濉為珮灏斿か鐞?濰坊景致通訊技術有限公司
實名

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行業:通信(設備/運營/增值服務)

性質:股份制公司

規模:少于50人

詳細地址:山東省濰坊市奎文區四平路福壽街 查看地圖

公司立足濰坊設直營店面26個,加盟店面10個,服務網絡遍布魯東區域,青島、煙臺、濰坊、日照。
公司定位業務:智能終端及附件銷售、維修、增值服務、咨詢服務、技術開發,成為省內一流專業化智能終端服務、銷售商。
公司自成立來,始終:以顧客完全滿意的服務宗旨,不斷提高服務質量,并取得了廠方的高度認可:
目前授權運作品牌:華為、小米。

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嶗山區華為手機客服前臺服務顧問

工作地點: 山東省青島市嶗山區 職位月薪: 3K-5K [參考工資]
招聘人數: 3~5人 最低學歷: 中技
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崗位職責:

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

崗位要求:

1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。


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